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> 云呼叫中心/Cloud call center

基于云计算的云呼叫中心是业内首次实现各种通讯渠道一体化整合管理的创新型呼叫中心管理系统,具有突出的比较优势:
 
客户转化效果倍增 精确评估广告投入产出比 提升员工外呼效率
客户转化效果倍增 精确评估广告投入产出比 提升员工外呼效率
提供熟客识别、消息预知、来电弹屏、辅助应答系统、分机互转,手机转接等全面高效细致体贴的客户服务,提升客户服务体验,客户转化率倍增。 提供有效的客户来源媒体统计评估报表,帮助企业了解各种媒体广告效果,优化媒体投放组合,提高广告投放效率和产出比 告别传统作业方式,体验极速外呼效率。提供多种电话外呼方式:鼠标点击外呼,智能批量任务外呼、屏幕智能取号外呼,免除手工拨号之苦避免出错,体验轻松拨号、效率成倍提升的极速畅快。
 
分支机构整合管控 提高企业精细化管理水平 强大的云端服务
分支机构整合管控 提高企业精细化管理水平 强大的云端服务
实现对企业各地区分支机构进行统一整合管理,实现内部的高效沟通,降低企业沟通成本,规范服务流程,避免客户线索跟进不及时,提升企业品牌形象。 企业通讯系统提供前面详细的座席KPI考核报表,结合实时辅助管理、通话录音、聊天记录等功能,帮助企业优化业务流程,为企业团队自我学习和快速复制扩张提供强大支撑。 提供多样化的部署方案,为用户建立动态的企业通讯系统和数据存储中心,支持根据用户需求的动态扩展。主要为用户提供公共云模式,私有云模式和云+端模式等。提供全程动态支持,快速扩展,平滑升级,轻松对接对接第三方应用系统,全面满足企业发展过程中多样化的弹性需求。
 
硬件零成本投入 快速部署即插即用易扩展 专属服务顾问
硬件零成本投入 快速部署即插即用易扩展 专属服务顾问
用户只需要完成布线,购买简单的终端设备即可使用,已有线路和习惯无需改动,核心硬件设备我们免费提供,一次部署,一步到位。 云呼叫中心在通讯管理服务的交付和使用模式上具有独特的创新性,公有云及云+端用户只需要完成布线,购买简单的终端设备即可使用,部署周期短,增加座席只需要开通即可。 免费提供即插即用的UBOX(话音路由器),无需专业人员维护,配备24小时设备应急响应专享工程师上门服务,免费更换故障设备。
 
 
 
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